Senast uppdaterad: 6 augusti 2026
Integritetspolicy för Hekumi: här beskriver vi hur personuppgifter behandlas när du besöker hekumi.se, gör ett köp, skapar ett konto, kontaktar kundservice eller anmäler dig till utskick.
1. Integritetspolicy och personuppgiftsansvarig
Hekumi, organisationsnummer 931 307 630, Markveien 6, 9510 Alta, Norge, är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här.
Kontakt: kundservice@hekumi.se, telefon +47 411 15 298. Ordinarie öppettider är vardagar kl. 10.00–14.00.
2. Personuppgifter vi behandlar
- Identitets- och kontaktuppgifter, till exempel namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Beställnings- och leveransuppgifter, till exempel produkter, ordernummer, leveransadress, leveransstatus, retur och reklamation.
- Konto- och kundserviceuppgifter, till exempel kontohistorik och meddelanden som du skickar till oss.
- Betalnings- och transaktionsuppgifter, till exempel betalningsstatus och transaktionsreferens. Fullständiga kortuppgifter behandlas av betalningsleverantören och lagras inte av Hekumi.
- Tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, enhet, webbläsare, loggdata, cookieidentifierare och hur webbplatsen används.
- Marknadsföringsuppgifter, till exempel ditt samtycke och dina val för nyhetsbrev eller cookies.
3. Hur uppgifterna samlas in
Uppgifter lämnas direkt av dig när du beställer, registrerar ett konto, kontaktar oss eller anmäler dig till utskick. Vissa tekniska uppgifter samlas in automatiskt genom nödvändiga cookies, loggar och – om du samtycker – analys- eller marknadsföringsteknik. Vi kan också få uppdaterad betalnings- eller leveransstatus från våra tjänsteleverantörer.
4. Ändamål och rättslig grund
- Fullgöra köpeavtalet: hantera beställning, betalning, leverans, konto, retur, reklamation och kundservice.
- Rättslig förpliktelse: uppfylla krav inom bokföring, skatt, konsumentskydd, produktsäkerhet och myndighetsförfrågningar.
- Berättigat intresse: skydda webbplatsen och betalningsflödet, förebygga bedrägerier, felsöka, dokumentera kundärenden och förbättra tjänsten. Vi väger dessa intressen mot din rätt till integritet.
- Samtycke: skicka nyhetsbrev och använda icke-nödvändiga cookies eller liknande teknik när samtycke krävs. Du kan återkalla samtycket när som helst.
5. Mottagare och leverantörer
Vi lämnar endast ut uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet. Uppgifter kan delas med:
- Stripe och Klarna för betalning, betalningsalternativ och förebyggande av bedrägerier,
- vidaXL och andra produkt-, lager- eller logistikpartners när det behövs för direktleverans, lagerhantering, retur eller reklamation,
- transportörer för att leverera och spåra försändelser,
- leverantörer av webbhotell, drift, säkerhetskopiering, e-post, formulär och kundkommunikation,
- myndigheter, revisorer eller juridiska rådgivare när lag eller ett rättsligt anspråk kräver det.
Hekumi är din avtalspart och primära kontakt även när en produkt skickas direkt av en leveranspartner.
6. Lagringstid
Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för ändamålet. Order- och bokföringsunderlag sparas så länge tillämplig lag kräver. Kundservice- och reklamationsuppgifter sparas så länge ärendet pågår och därefter så länge de behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Kontouppgifter sparas medan kontot är aktivt eller tills du begär radering, med undantag för uppgifter som måste bevaras enligt lag. Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller samtycket annars återkallas.
7. Cookies
Nödvändiga cookies används för bland annat varukorg, kassa, säkerhet och inloggning. Icke-nödvändiga cookies för analys eller marknadsföring används endast i enlighet med de val du gör när samtycke krävs. Mer information finns i vår cookiepolicy.
8. Överföring utanför EU/EES
Vissa leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När det sker använder vi en tillåten överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder, till exempel beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
9. Dina rättigheter
Du kan, beroende på omständigheterna, begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller används för direktmarknadsföring och återkalla ett samtycke utan att det påverkar behandling som redan skett lagligt.
Skicka din begäran till kundservice@hekumi.se. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan en begäran genomförs. Du har också rätt att lämna klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet, exempelvis Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller Datatilsynet i Norge.
10. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som är anpassade till uppgifternas känslighet och risk, bland annat krypterade anslutningar, behörighetsstyrning, uppdateringar och säkerhetskopiering. Ingen överföring eller lagring är helt riskfri, men vi arbetar löpande för att skydda uppgifterna.
11. Ändringar
Policyn kan uppdateras när vår behandling eller lagstiftningen förändras. Den aktuella versionen och datumet för senaste uppdatering visas på denna sida.